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Prodotti danneggiati
Se ti capita di ricevere pacchi palesemente danneggiati, ritira solo quelli integri e respingi al mittente quelli rovinati: ci penseremo noi a far rientrare i pacchi rovinati, a sostituirli e a rispedirti quelli nuovi. Nel caso di esaurimento di prodotti danneggiati, ti contatteremo per proporti prodotti sostitutivi o in alternativa ti restituiremo quanto hai pagato. Decliniamo ogni responsabilità sul danneggiamento del prodotto stesso, per conservazione o danni alla integrità organolettica.

 

Diritto di recesso
Gli acquisti su www.grilloshopping.it sono soggetti alla disciplina del Decreto Legislativo 206 del 2005, che ti garantisce il diritto di recesso.
L’esercizio di tale diritto è regolamentato come segue:
I prodotto restituiti devono essere integri, meglio se negli imballi originali: per prodotti danneggiati o alterati non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso.
Tale diritto è riservato alle persone fisiche: sono quindi esclusi i rivenditori.
Per esercitare tale diritto, dovrai:
inviarci una mail entro 5 giorni dalla data di ricevimento della merce, indicando:

  • numero della fattura 
  • numero dell’ordine 
  • data dell’ordine 
  • il prodotto o i prodotti per i quali intendi esercitare il diritto di recesso, 

indicando il codice articolo e le tue coordinate bancarie (codice IBAN), che useremo per il rimborso.

Attendere la nostra e-mail di autorizzazione alla restituzione. Entro 15 giorni dalla ricezione della nostra mail di autorizzazione alla restituzione, spedire, a tue spese, i prodotti oggetto di recesso al seguente indirizzo:

VILLA MARCHESE DEL GRILLO SRL
Località Rocchetta bassa 73
60044 Fabriano (AN)

Provvederemo al rimborso dei prodotti oggetto del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale rimborso non comprende le spese di spedizione, in accordo con l’articolo 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22/05/1999.
In generale, per quanto non espressamente scritto, valgono le norme di legge in materia di contratti a distanza. Ogni eventuale controversia è sottoposta alla giurisdizione italiana.

 

 

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